Cụ thể, Công ty Điện lực Sóc Trăng thực hiện công tác này qua hệ thống thu thập dữ liệu đo ghi từ xa đối với khách hàng có lắp công tơ điện tử đo xa. Đối với khách hàng chưa được lắp công tơ điện tử hoặc đã lắp công tơ điện tử nhưng chưa được trang bị chức năng thu thập dữ liệu từ xa thì điện lực sẽ thực hiện gọi điện thoại để khách hàng báo chỉ số công tơ cho điện lực hoặc khách hàng có thể thông báo chỉ số sử dụng của mình qua tổng đài Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Nam 19001006 - 19009000 theo lịch ghi chỉ số đã ký kết (có thể trước hoặc sau 1 ngày).

Trường hợp điện lực không thể liên hệ được qua các kênh liên kết với khách hàng như: điện thoại, email, zalo... thì điện lực sẽ thực hiện tạm tính theo phương án bình quân sử dụng ngày của tháng trước liền kề. Khách hàng có thể truy cập website Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Nam hoặc ứng dụng CSKH hoặc zalo để tra cứu lịch ghi chỉ số của khách hàng.

Công ty Điện lực Sóc Trăng rất mong nhận được sự đồng thuận từ khách hàng.

Q.ANH