Quang cảnh lớp tập huấn “Kỹ năng truyền thông và kỹ năng giao tiếp, ứng xử”.

98 cán bộ y tế là điều dưỡng, dược sĩ, y sĩ, kỹ thuật viên ở các khoa, phòng của bệnh viện được Trung tâm Truyền thông - Giáo dục sức khỏe chia sẻ, hướng dẫn các nội dung: Một số khái niệm về truyền thông – giáo dục sức khỏe; các kỹ năng cơ bản trong truyền thông trực tiếp; cách sử dụng tài liệu truyền thông; một số hình thức truyền thông trực tiếp; đặc biệt là kỹ năng tư vấn sức khỏe, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng ứng xử của cán bộ y tế trong các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh. Ngoài lý thuyết, còn có phần thực hành, phần xử lý tình huống với các học viên trong tư vấn sức khỏe, trong giao tiếp, ứng xử với người bệnh, thân nhân người bệnh.

Qua lớp tập huấn, các học viên có thể vận dụng các kiến thức cũng như kỹ năng đã học để phục vụ tốt nhất trong công tác khám bệnh, chữa bệnh tại bệnh viện, mang lại sự hài lòng của người bệnh, từng bước góp phần nâng cao chất lượng hoạt động của bệnh viện.

Nhất Tinh